Conditions de prestation

Prestataire et prestations

WANE Mohamed – DJ Slaye Mo, entrepreneur individuel (SIRET 87952505300028), propose des prestations de DJ, animation musicale, sonorisation, éclairage et options événementielles selon les formules retenues. Les prestations précises, leur lieu, leurs horaires et les options sont définis dans le devis et le contrat transmis à chaque client.

Demande de devis et réservation

Le formulaire du site permet de prendre contact et de solliciter une proposition : il ne constitue pas une réservation ferme. Une date n'est confirmée qu'après acceptation des conditions prévues au devis et au contrat, et réception de l'acompte contractuellement convenu, lorsqu'il est demandé.

Prix et paiement

Les tarifs affichés sur les pages de présentation sont ceux des formules mentionnées, sous réserve des précisions, frais de déplacement et options indiqués au devis. Le devis et le contrat précisent le montant global, les échéances, les modalités de paiement et les éventuelles heures supplémentaires.

Organisation de l'événement

Le client communique les informations utiles à l'exécution de la prestation : adresse, horaires, accès, possibilités d'installation, alimentation électrique, contraintes sonores et règles imposées par le lieu de réception. Les besoins techniques et les responsabilités respectives sont détaillés dans le contrat.

Report, annulation et droit de rétractation

Les conditions de report, d'annulation et de force majeure figurent dans le contrat communiqué avant l'engagement des parties. Les droits légaux du consommateur, notamment en matière de rétractation lorsqu'ils sont applicables, demeurent réservés ; certaines prestations de loisirs fournies à une date déterminée peuvent relever d'exceptions prévues par la loi.

Réclamations

Pour toute difficulté relative à la prestation, le client peut adresser une réclamation écrite à djslayemo@gmail.com, en précisant les références de la prestation et les faits rencontrés. DJ Slaye Mo recherchera une solution amiable.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le client ayant la qualité de consommateur peut recourir gratuitement à une médiation pour tenter de résoudre un litige relatif à une prestation, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à DJ Slaye Mo.

Le médiateur désigné par WANE Mohamed (DJ Slaye Mo) est CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

• Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
• Site : www.cm2c.net ↗
• Modalités de saisine : Comment saisir CM2C ↗

Cette démarche est gratuite pour le consommateur, sous réserve des conditions de recevabilité prévues par la réglementation.

Données personnelles

Les modalités de traitement des informations transmises dans le formulaire sont détaillées dans la politique de confidentialité.